ניתן להתכתב עם בוטים ושירותי לקוחות גם דרך המייל.

לדוגמה:

• בנקים

• חברות חשמל

• מוסדות

• שירותים אוטומטיים

איך מנהלים שיחה עם בוט

כאשר מתקבלת הודעה מבוט:

הוא מציג מספר אפשרויות.

פשוט משיבים למייל עם האפשרות הרצויה.

הבוט ימשיך את השיחה בהתאם לבחירה.

יתרון גדול

כל השיחה נשמרת במייל.

כך ניתן:

• לחפש אותה

• לחזור אליה

• להתחיל שיחה חדשה

שאלות נפוצות

האם כל הבוטים עובדים?
רובם כן.

האם צריך לכתוב תשובה?
בדרך כלל בוחרים אפשרות.

אפשר להתחיל שיחה חדשה?
כן.

האם השיחה נשמרת במייל?
כן.

אפשר לשלוח קבצים לבוט?
תלוי בשירות.

• איך עונים לסקר