Skip to main content
איך נוכל לעזור?
אם מישהו שלח לכם הודעת WhatsApp והיא לא הגיעה למייל, ייתכן שאחת הסיבות הבאות גורמת לכך.
הסיבות הנפוצות
ההודעה הגיעה לספאם
בדקו את תיקיית הספאם.
איש הקשר מסונן
ייתכן שהמספר נמצא ברשימת הסינון.
שימוש ברשימת העברה
ייתכן והפעלתם את התכונה – רשימת העברה והמספר אינו נמצא בה.
בעיה זמנית בחיבור
לעיתים נדירות יכולה להיות השהיה קצרה.
מה לעשות
בדקו:
-
ספאם
-
רשימת סינון
-
שהמספר מחובר לשירות
שאלות נפוצות
מה זו רשימת העברה?
באפשרות זו תקבלו הודעות אך ורק מרשימה של אנשי קשר וקבוצות שבחרתם לקבל מהם הודעות וכל השאר יסונן.
כמה זמן לוקח להודעה להגיע?
בדרך כלל עד דקה.
אפשר לקבל קבצים במייל?
כן.
אפשר לקבל הודעות סטטוס?
כן. יש להפעיל זאת בהגדרות באיזור האישי.
